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              问 数 科 技 问 数 问 数 科 技 问     数 首 页 数 据 中 台 商 服 科 技 解 决 方 案 场 景 案 例 智 慧 大 屏 关 于 问 数 登 录 后 台 中 台 赋 能 客 户 数 据 驱 动 营 销 针 对 企 业 客 户 提 供 A I 数 据 中 台 + 智 能 营 销 工 具 + 数 据 咨 询 + 数 据 运 营 整 体 解 决 方 案 ， 助 力 客 户 快 速 形 成 数 据 处 理 与 应 用 能 力 ， 充 分 发 掘 数 据 价 值 ， 持 续 提 升 企 业 竞 争 力 关 于 问 数 申 请 试 用 数 擎 · A I 数 据 中 台 体 系 数 擎 A I 数 据 中 台 通 过 有 型 的 产 品 支 撑 和 实 施 方 法 论 ， 解 决 客 户 面 临 的 数 据 孤 岛 、 数 据 维 护 混 乱 、 数 据 价 值 利 用 低 的 问 题 ， 让 数 据 可 见 、 可 懂 、 可 分 析 、 可 运 营 。 
 数 据 资 产 管 理 通 过 对 数 据 资 产 的 统 一 监 控 管 理 及 治 理 ， 实 现 企 业 数 据 资 产 的 可 见 、 可 用 、 可 管 理 、 可 运 营 ， 为 业 务 发 展 提 供 关 键 保 障 数 据 安 全 管 理 支 持 R B A C 模 式 数 据 权 限 管 理 ， 分 部 门 分 角 色 实 现 细 粒 度 数 据 权 限 控 制 ， 监 控 数 据 安 全 ， 强 化 数 据 管 控 。 
 数 据 质 量 管 理 支 持 数 据 质 量 评 估 模 型 衡 量 资 产 健 康 状 况 ， 建 立 统 一 的 数 据 质 量 监 测 中 心 ， 基 于 质 量 标 准 对 异 常 数 据 进 行 告 警 。 
 数 据 标 签 管 理 支 持 业 务 人 员 自 助 化 智 能 化 标 签 设 计 、 开 发 ， 无 需 技 术 开 发 ， 实 现 全 方 位 全 面 数 据 标 签 生 命 周 期 管 理 体 系 。 
 离 线 数 据 管 理 一 站 数 据 开 发 集 成 环 境 ， 提 供 从 数 据 同 步 、 数 据 开 发 、 发 布 管 理 、 运 维 监 控 、 数 据 管 理 全 流 程 解 决 方 案 ， 支 持 P B 级 数 据 资 产 化 管 理 。 
 实 时 数 据 管 理 低 延 迟 、 高 吞 吐 、 高 可 靠 的 分 布 式 实 时 流 式 数 据 分 析 服 务 。 
 用 户 无 感 知 底 层 计 算 集 群 ， 只 聚 焦 于 S t r e a m S Q L 业 务 即 可 执 行 作 业 。 
 A I 算 法 管 理 一 站 式 机 器 学 习 开 发 平 台 ， 基 于 可 视 化 开 发 模 式 ， 集 成 主 流 的 机 器 学 习 框 架 和 算 法 组 件 ， 人 工 智 能 快 速 落 地 应 用 企 业 数 据 大 屏 除 规 柱 状 图 、 折 线 图 、 雷 达 图 外 提 供 瀑 布 图 、 热 力 图 、 桑 基 图 等 更 丰 富 的 数 据 图 片 组 件 ， 快 速 搭 建 高 清 数 据 大 屏 富 有 · 商 服 科 技 体 系 致 力 于 为 3 C 行 业 渠 道 商 户 提 供 最 前 沿 的 业 务 场 景 和 最 优 质 的 供 应 链 、 金 融 、 营 销 服 务 ， 扩 展 收 益 挖 掘 潜 能 消 费 金 融 花 呗 分 期 、 信 用 分 期 、 储 蓄 卡 分 期 、 支 付 宝 预 授 权 、 一 码 付 . . . . . . 智 能 营 销 短 信 、 语 音 智 能 外 呼 、 D S P 广 告 、 线 下 商 户 联 盟 . . . . . . 线 上 商 城 中 移 积 分 商 城 、 异 业 线 上 商 城 、 码 化 店 铺 、 渠 道 合 伙 人 . . 3 C 业 务 中 移 话 费 宝 、 手 机 回 收 、 手 机 租 赁 、 异 业 联 盟 . . . . . . 咨 询 与 运 营 服 务 我 们 通 过 提 供 数 据 驱 动 的 咨 询 与 运 营 服 务 帮 助 用 户 了 解 环 境 变 化 ， 以 及 新 环 境 下 对 用 户 、 业 务 理 解 ， 最 终 对 用 户 、 产 品 、 营 销 策 略 的 发 展 和 管 控 提 供 有 效 的 优 化 建 议 ， 与 用 户 共 同 迎 接 挑 战 。 
 咨 询 服 务 战 略 管 理 体 系 产 品 定 价 策 略 存 量 客 户 维 系 体 系 渠 道 分 析 与 效 能 提 升 宽 带 发 展 规 划 . . . . . . 了 解 更 多 数 据 挖 掘 客 户 细 分 模 型 客 户 信 用 模 型 营 销 偏 好 分 析 模 型 L o o k a l i k e 细 分 模 型 效 能 评 估 模 型 . . . . . . 了 解 更 多 合 作 运 营 广 告 直 投 4 G 流 量 合 作 运 营 4 G 终 端 信 用 分 期 购 渠 道 合 作 数 据 运 营 . . . . . . 了 解 更 多 场 景 与 案 例 华 院 的 数 据 业 务 定 价 策 略 ， 分 为 “ 选 择 定 价 目 标 ” 、 “ 确 定 消 费 者 需 求 ” 、 “ 估 计 定 价 成 本 ” 、 “ 竞 争 分 析 ” 、 “ 选 择 定 价 方 法 ” 、 “ 选 定 最 终 定 价 ” 六 个 环 节 。 
 华 院 分 析 数 据 业 务 定 价 策 略 框 架 1 、 确 定 定 价 目 标 根 据 运 营 商 的 发 展 目 标 和 市 场 目 标 ， 选 择 适 合 的 定 价 目 标 。 
 2 、 确 定 消 费 者 需 求 通 过 价 格 测 试 等 手 段 ， 研 究 消 费 者 销 量 和 需 求 曲 线 ， 为 最 终 数 据 业 务 定 价 提 供 基 础 的 数 据 支 撑 。 
 3 、 估 计 定 价 成 本 通 过 分 析 消 费 者 对 数 据 业 务 的 需 求 销 量 曲 线 ， 初 步 预 估 数 据 业 务 的 定 价 成 本 ， 并 对 可 能 产 生 的 收 益 进 行 基 础 测 算 。 
 4 、 定 价 竞 争 分 析 收 集 竞 争 对 手 价 格 、 产 品 、 成 本 等 信 息 ， 为 自 身 数 据 业 务 的 定 价 ， 提 供 竞 争 策 略 的 参 考 。 
 5 、 选 择 定 价 方 法 综 合 考 虑 客 户 需 求 、 基 本 定 价 成 本 、 竞 争 对 手 价 格 等 因 素 ， 选 择 适 当 的 定 价 策 略 。 
 6 、 选 定 最 终 定 价 通 过 价 格 二 次 测 试 、 价 格 优 化 调 整 ， 最 终 确 定 运 营 商 自 有 数 据 业 务 的 市 场 价 格 。 
 , 中 国 东 盟 博 览 会 , 东 盟 博 览 会 5 G + V R 超 高 清 直 播 案 例 , 博 览 会 现 场 全 方 位 运 用 5 G + 8 K V R 技 术 ， 将 8 K V R 超 高 清 视 频 通 过 5 G 网 络 传 输 ， 同 时 在 云 直 播 平 台 进 行 实 时 云 转 码 、 云 剪 辑 、 A I 视 频 处 理 ， 大 幅 降 低 8 K V R 直 播 延 时 和 缓 冲 时 长 ， 极 大 提 升 了 现 场 观 众 的 沉 浸 式 观 看 体 验 。 
 ) > 产 品 定 价 与 品 牌 策 略 1 、 运 营 环 境 分 析 通 过 用 户 调 研 、 对 标 分 析 等 分 析 工 具 ， 深 度 探 索 如 何 提 升 运 营 商 大 数 据 挖 掘 和 应 用 能 力 ； 全 面 洞 察 移 动 互 联 网 环 境 下 客 户 消 费 行 为 变 化 ， 提 供 全 面 准 确 的 基 础 分 析 。 
 2 、 营 销 策 略 制 定 根 据 市 场 发 展 ， 分 析 模 型 目 标 客 户 群 的 需 求 特 点 和 消 费 行 为 驱 动 因 素 ， 分 析 该 目 标 客 户 群 的 规 模 和 发 展 潜 力 ， 最 终 实 现 目 标 客 户 与 营 销 方 案 的 精 确 匹 配 。 
 3 、 策 略 评 估 调 整 针 对 具 体 营 销 活 动 ， 建 立 一 整 套 闭 环 的 “ 事 前 事 中 事 后 ” 评 估 体 系 ， 并 根 据 评 估 结 果 ， 动 态 调 整 营 销 方 案 ， 最 终 确 立 适 合 市 场 发 展 的 营 销 策 略 和 方 案 。 
 , 家 乐 福 , 家 乐 福 超 市 S W O T 营 销 组 合 策 略 , 本 案 例 以 家 乐 福 大 型 连 锁 超 级 市 场 为 研 究 对 象 ， 从 国 内 外 大 型 超 级 市 场 的 产 生 、 特 征 、 发 展 历 程 和 发 展 趋 势 入 手 ， 明 确 了 主 要 研 究 对 象 及 概 念 。 
 通 过 市 场 营 销 基 本 理 论 的 运 用 ， 对 家 乐 福 大 型 超 级 市 场 现 有 的 市 场 营 销 环 境 ， 包 括 经 济 环 境 、 政 治 法 律 环 境 和 技 术 环 境 进 行 详 细 分 析 ， 从 中 发 现 企 业 面 临 的 机 会 与 风 险 ， 并 通 过 对 其 内 部 条 件 的 研 究 ， 了 解 企 业 所 采 取 的 市 场 营 销 战 略 ， 它 们 是 做 好 企 业 营 销 工 作 的 重 要 前 提 和 保 证 。 
 ) > 环 境 分 析 与 营 销 策 略 存 量 客 户 维 系 咨 询 服 务 框 架 研 究 客 户 异 动 的 形 成 机 理 和 驱 动 因 素 ， 结 合 客 户 价 值 和 客 户 异 动 模 型 ， 准 确 识 别 客 户 的 个 性 化 和 差 异 化 需 求 特 征 ， 以 客 户 保 有 平 台 为 支 撑 ， 针 对 客 户 差 异 化 需 求 采 取 保 有 策 略 ， 提 高 保 有 的 效 率 和 效 益 。 
 1 、 客 户 调 研 对 客 户 及 竞 争 对 手 客 户 进 行 专 题 调 研 ， 并 从 产 品 、 服 务 、 营 销 和 渠 道 等 角 度 梳 理 关 键 需 求 点 。 
 2 、 客 户 评 估 客 户 价 值 识 别 和 客 户 异 动 原 因 监 控 分 析 。 
 构 建 价 值 、 异 动 、 粘 性 及 数 据 业 务 响 应 等 多 种 标 签 ， 对 客 户 全 面 认 识 。 
 3 、 客 户 细 分 从 客 户 消 费 稳 定 性 和 客 户 忠 诚 度 两 个 维 度 对 核 心 客 户 进 行 细 分 ； 同 时 ， 对 客 户 保 有 策 略 进 行 分 类 整 理 ， 结 合 中 高 端 客 户 细 分 模 型 ， 实 现 目 标 客 户 和 保 有 策 略 的 精 确 匹 配 。 
 4 、 平 台 支 撑 实 现 自 动 化 、 流 程 化 和 常 态 化 的 中 高 端 客 户 保 有 。 
 开 发 或 优 化 中 高 端 客 户 保 有 支 撑 平 台 ， 实 现 自 动 化 、 流 程 化 和 常 态 化 的 客 户 保 有 活 动 管 理 。 
 , 中 国 电 信 股 份 有 限 公 司 陕 西 分 公 司 , 保 有 存 量 客 户 解 决 方 案 , 通 过 维 挽 库 用 户 同 步 功 能 ， 我 们 将 各 本 地 网 用 户 数 据 及 时 导 入 维 挽 系 统 并 进 行 同 步 ， 通 过 客 户 洞 察 模 型 对 客 户 消 费 结 构 进 行 分 析 ， 直 观 明 确 的 得 到 客 户 基 本 信 息 ， 依 此 作 为 维 挽 活 动 的 基 本 点 。 
 此 外 ， 在 同 步 功 能 中 ， 我 们 还 对 新 入 库 用 户 提 供 了 渠 道 划 配 ， 确 保 在 新 用 户 入 库 第 一 时 间 内 ， 划 配 外 呼 经 理 、 维 系 经 理 到 位 ； 通 过 新 增 异 常 库 功 能 ， 将 每 月 末 出 账 、 拆 机 等 异 常 情 况 纳 入 回 收 库 ， 通 过 方 便 多 样 的 查 询 功 能 ， 以 便 主 管 和 客 户 经 理 及 时 了 解 异 常 客 户 信 息 ， 并 迅 速 做 出 响 应 ； 详 细 的 外 呼 管 理 功 能 ， 提 供 对 外 呼 结 果 的 分 类 、 整 理 、 分 析 ； 并 支 持 外 呼 结 果 导 出 ， 方 便 对 外 呼 结 果 进 行 分 析 和 核 对 。 
 并 且 ， 系 统 专 设 质 检 功 能 ， 对 外 呼 质 量 进 行 监 督 ， 提 供 录 音 查 询 、 录 音 质 检 ； 多 业 务 场 景 触 发 式 的 短 信 群 发 功 能 ， 支 持 专 项 活 动 中 短 信 群 发 ， 支 持 告 警 活 动 中 短 信 群 发 ， 支 持 客 户 经 理 对 各 自 管 辖 区 内 客 户 进 行 短 信 群 发 ； 智 能 人 性 化 的 过 度 打 扰 避 免 功 能 ， 给 各 角 色 提 供 按 照 设 备 展 现 关 联 的 活 动 记 录 全 集 ， 一 次 外 呼 多 个 结 果 ， 以 此 避 免 对 客 户 的 过 度 打 扰 ； 更 加 优 化 的 监 控 功 能 ， 新 增 对 自 发 活 动 的 监 控 、 录 音 收 听 监 控 ； 调 整 了 监 控 的 展 现 方 式 和 内 容 ， 可 提 供 明 细 的 统 计 结 果 查 看 功 能 ， 增 加 结 果 导 出 功 能 ， 优 化 了 对 客 户 经 理 的 监 控 功 能 ， 支 持 转 派 监 控 功 能 ； 分 级 分 类 的 多 样 预 警 功 能 ， 提 供 例 如 生 日 关 怀 、 V I P 例 行 关 怀 等 关 怀 类 预 警 和 活 动 支 持 ； 提 供 各 类 告 警 活 动 ， 例 如 日 告 警 和 月 告 警 ， 包 括 零 次 户 、 呼 转 、 预 拆 机 停 机 、 呼 叫 异 网 客 服 、 欠 费 停 机 、 停 机 保 号 、 用 户 停 机 、 余 额 告 警 等 等 方 面 ； 客 户 维 挽 系 统 的 应 用 ， 让 陕 西 电 信 客 户 维 系 挽 留 工 作 真 正 实 现 了 洞 察 、 分 析 、 预 警 、 行 动 四 连 动 ， 支 持 了 业 务 一 线 的 实 际 工 作 ， 实 现 了 维 挽 于 未 然 。 
 ) > 存 量 客 户 维 系 解 决 方 案 流 量 解 析 与 运 营 咨 询 服 务 框 架 以 流 量 客 户 精 确 识 别 与 细 分 为 核 心 ， 挖 掘 潜 在 的 业 务 需 求 和 个 性 需 求 ， 精 准 定 位 目 标 客 户 ， 通 过 主 动 服 务 提 升 客 户 价 值 。 
 从 “ 云 、 管 、 端 “ 三 方 面 ， 以 “ 咨 询 + 实 施 “ 的 方 式 有 效 推 进 数 据 流 量 业 务 的 持 续 增 长 ， 全 面 提 升 流 量 价 值 。 
 1 、 客 户 识 别 与 细 分 对 客 户 手 机 上 网 行 为 的 全 面 洞 察 ， 了 解 不 同 客 户 的 访 问 内 容 偏 好 ， 访 问 时 段 偏 好 ， 使 用 终 端 、 资 费 、 位 置 情 况 分 析 ， 从 而 实 现 将 合 适 的 内 容 （ 产 品 ） 在 合 适 的 时 间 ， 合 适 的 地 点 通 过 合 适 的 营 销 方 式 推 荐 给 客 户 。 
 2 、 客 户 网 关 日 志 分 析 自 动 获 取 客 户 手 机 上 网 网 关 日 志 ， 进 行 U R L 的 动 态 识 别 ， 自 动 分 析 客 户 的 内 容 偏 好 。 
 3 、 咨 询 + 实 施 构 建 细 致 的 客 户 分 析 与 营 销 策 略 咨 询 方 案 ， 并 结 合 具 体 产 品 （ 冲 浪 助 手 等 ） ， 提 供 平 台 与 运 营 服 务 ， 全 面 提 升 流 量 与 流 量 价 值 。 
 , 移 动 、 电 信 、 联 通 流 量 运 营 商 , 创 新 应 用 平 台 、 客 户 标 签 库 、 营 销 跟 踪 评 估 , 精 细 化 流 量 经 营 支 撑 系 统 建 设 目 标 ， 建 立 一 个 用 户 互 联 网 行 为 分 析 及 应 用 推 广 平 台 ， 进 行 用 户 访 问 互 联 网 行 为 分 析 ， 掌 握 用 户 使 用 习 惯 喜 好 ， 准 确 定 位 用 户 移 动 互 联 网 需 求 ， 展 开 精 细 化 流 量 经 营 ， 提 升 流 量 价 值 ； 进 行 移 动 互 联 网 的 自 动 分 类 即 时 热 点 信 息 采 集 ， 整 合 优 质 资 源 ， 针 对 不 同 用 户 推 广 ， 提 升 用 户 活 跃 度 ； 支 撑 全 渠 道 流 量 经 营 ， 建 立 用 户 之 间 传 播 机 制 ， 拉 升 流 量 规 模 增 长 。 
 挖 掘 流 量 的 内 涵 ， 建 立 并 丰 富 移 动 互 联 网 流 量 分 析 主 题 ， 为 流 量 经 营 工 作 提 供 科 学 的 决 策 依 据 。 
 ) > 流 量 解 析 与 运 营 解 决 方 案 渠 道 分 析 与 效 能 提 升 咨 询 服 务 框 架 以 社 会 实 体 渠 道 和 电 子 渠 道 为 切 入 点 ， 通 过 建 立 社 会 渠 道 价 值 评 估 模 型 对 渠 道 进 行 评 定 ， 同 时 通 过 优 化 渠 道 运 营 、 酬 金 和 销 售 管 理 体 系 ， 对 渠 道 的 总 体 效 能 进 行 优 化 提 升 。 
 1 、 营 业 厅 效 能 提 升 以 市 场 承 载 挖 掘 为 基 础 ， 优 化 营 业 厅 微 观 区 域 布 局 ； 以 营 业 厅 业 务 办 理 数 据 挖 掘 为 基 础 ， 优 化 营 业 厅 营 业 时 间 及 人 员 排 班 管 理 ； 以 用 户 消 费 行 为 研 究 为 基 础 ， 提 升 营 业 厅 高 价 值 业 务 营 销 能 力 ， 提 升 营 业 收 入 ； 2 、 社 会 渠 道 综 合 管 理 提 供 包 括 社 会 渠 道 前 沿 研 究 、 社 会 渠 道 终 端 营 销 管 理 、 社 会 渠 道 竞 争 策 略 研 究 、 社 会 渠 道 综 合 价 值 评 估 管 理 、 社 会 渠 道 微 观 区 域 规 划 管 理 、 社 会 渠 道 激 励 与 考 核 管 理 、 销 售 经 理 能 力 提 升 、 社 会 渠 道 管 理 系 统 优 化 3 、 电 子 渠 道 运 营 支 撑 以 电 子 渠 道 为 载 体 ， 提 供 以 细 分 渠 道 规 划 与 完 善 、 专 项 产 品 营 销 、 专 项 运 营 分 析 、 长 期 运 营 支 撑 为 主 的 全 方 位 运 营 管 理 支 撑 服 务 , 自 营 服 务 厅 市 场 经 营 部 , 自 营 服 务 厅 业 务 发 展 效 能 , 1 、 业 务 发 展 数 量 以 各 县 公 司 2 0 0 9 年 1 1 月 ， 1 2 月 ， 2 0 1 0 年 1 月 社 会 渠 道 月 平 均 量 放 号 量 为 基 准 ， 项 目 实 施 后 月 均 业 务 效 能 较 基 准 值 提 升 1 0 % 以 上 。 
 2 、 业 务 发 展 质 量 统 计 期 内 社 会 渠 道 新 增 用 户 在 期 末 留 存 率 = 统 计 期 内 新 增 用 户 在 期 末 为 在 网 状 态 的 户 数 / 统 计 期 内 新 增 用 户 数 。 
 目 前 社 会 渠 道 入 网 号 码 一 年 内 的 留 存 率 约 6 0 % , 2 0 1 0 年 社 会 渠 道 入 网 号 码 至 年 底 留 存 率 目 标 达 到 7 0 % 。 
 3 、 社 会 渠 道 内 部 管 理 提 升 通 过 加 强 县 公 司 社 会 渠 道 营 销 中 心 对 社 会 渠 道 的 服 务 支 撑 力 度 ， 帮 助 代 理 商 提 高 其 门 店 管 理 的 标 准 化 规 范 化 ， 在 人 员 素 质 、 营 销 管 理 、 基 础 管 理 、 服 务 质 量 、 绩 效 管 理 等 方 面 得 到 较 大 提 升 ) > 渠 道 分 析 与 效 能 提 升 政 企 标 签 建 设 与 营 销 咨 询 服 务 框 架 根 据 政 企 客 户 单 位 特 征 ， 搭 建 政 企 专 属 标 签 库 ， 细 化 客 户 画 像 ， 实 现 精 准 营 销 。 
 以 标 签 为 基 础 ， 围 绕 政 企 业 务 ， 构 建 并 优 化 营 销 资 源 和 活 动 配 置 体 系 ， 提 升 精 准 营 销 能 力 。 
 1 、 政 企 标 签 体 系 打 造 搭 建 政 企 单 位 和 政 企 客 户 两 维 标 签 库 ， 建 立 集 团 成 员 和 单 位 标 签 库 ， 实 现 成 员 与 单 位 对 应 管 理 ， 重 点 支 撑 营 销 开 展 及 市 场 评 估 工 作 提 供 基 础 数 据 集 成 功 能 。 
 2 、 政 企 产 品 资 源 闭 环 管 理 体 系 打 造 通 过 产 品 一 体 化 前 评 估 、 过 程 分 析 、 质 量 评 优 及 后 期 改 进 环 节 对 产 品 资 源 进 行 全 流 程 、 闭 环 跟 踪 管 理 ， 完 善 产 品 资 源 管 理 体 系 ， 提 升 产 品 质 量 和 资 源 效 率 。 
 3 、 政 企 营 销 活 动 管 理 体 系 打 造 以 独 立 的 政 企 营 销 活 动 为 基 础 ， 建 设 的 营 销 活 动 评 估 系 统 ， 实 现 营 销 活 动 全 流 程 管 理 。 
 , F i n T e c h 时 代 商 业 银 行 零 售 客 户 , F i n t e c h 时 代 商 业 银 行 的 大 零 售 数 字 化 营 销 , 数 字 化 营 销 可 以 简 单 理 解 为 基 于 大 数 据 技 术 应 用 的 客 户 关 系 管 理 、 维 护 与 业 务 提 升 。 
 实 际 上 , 商 业 银 行 通 过 多 年 经 营 , 积 累 了 海 量 的 客 户 之 间 交 易 转 账 行 为 数 据 , 奠 定 了 基 于 资 金 交 易 信 息 构 建 客 户 社 交 网 络 的 数 据 基 础 。 
 本 文 以 客 户 交 易 流 水 数 据 为 抓 手 , 提 出 了 一 套 社 交 网 络 图 数 据 处 理 流 程 , 并 结 合 商 业 银 行 大 零 售 业 务 实 际 , 探 索 了 F i n T e c h 时 代 大 数 据 社 交 网 络 图 挖 掘 技 术 在 商 业 银 行 数 字 化 营 销 相 关 领 域 的 应 用 发 展 。 
 ) > 政 企 标 签 建 设 与 营 销 应 用 信 用 管 理 咨 询 服 务 框 架 以 欠 费 控 制 和 服 务 提 升 为 切 入 点 ， 建 立 “ 评 、 授 、 调 、 用 ” 的 科 学 信 用 管 理 体 系 ， 包 括 评 估 体 系 、 初 始 授 信 、 动 态 调 整 、 信 用 服 务 全 链 条 ， 并 以 信 用 评 分 模 型 实 现 进 行 的 信 用 控 制 。 
 1 、 欠 费 控 制 预 测 高 欠 费 风 险 客 户 的 欠 费 概 率 及 欠 费 金 额 ， 实 现 对 欠 费 人 数 和 金 额 的 有 效 控 制 ， 并 实 现 对 不 同 信 用 额 度 用 户 的 差 异 化 欠 费 管 理 。 
 2 、 信 用 服 务 对 信 用 较 好 的 客 户 进 行 授 信 ， 借 助 信 用 服 务 提 高 客 户 满 意 度 的 同 事 实 现 停 机 控 制 与 客 户 价 值 提 升 。 
 提 升 客 户 满 意 度 ， 从 而 实 现 对 用 户 签 转 与 维 系 。 
 , 企 业 母 公 司 、 子 公 司 、 股 东 、 控 股 公 司 等 , 信 用 管 理 , 关 注 除 经 销 商 、 供 应 商 以 外 ， 其 他 非 营 利 性 组 织 等 第 三 方 合 作 伙 伴 的 合 规 性 。 
 帮 助 企 业 认 知 目 标 团 体 真 实 存 在 合 法 注 册 的 性 质 ， 了 解 目 标 团 体 及 其 关 联 机 构 的 公 共 信 息 ， 掌 握 其 组 织 结 构 及 主 要 管 理 层 信 息 ， 使 企 业 可 以 较 为 全 面 地 掌 握 此 类 合 作 伙 伴 的 合 规 风 险 。 
 报 告 内 容 根 据 社 会 团 体 的 特 性 ， 在 关 注 社 团 性 质 、 主 要 负 责 人 背 景 等 基 础 信 息 的 同 时 ， 结 合 了 华 夏 邓 白 氏 的 合 规 信 息 检 索 优 势 ， 广 泛 的 筛 查 社 会 团 体 的 媒 体 公 共 记 录 ， 协 助 企 业 多 角 度 的 了 解 社 会 团 体 的 合 规 风 险 点 ) > 信 用 管 理 解 决 方 案 电 商 行 业 大 趋 势 随 着 互 联 网 的 发 展 ， 我 国 网 络 购 物 用 户 规 模 上 升 至 4 . 1 3 亿 人 ， 上 网 购 物 已 经 成 为 日 常 生 活 不 可 分 割 的 一 部 分 。 
 近 年 来 4 G 的 应 用 与 普 及 ， 我 国 手 机 网 络 购 物 用 户 规 模 达 到 3 . 4 0 亿 人 ， 占 约 5 5 % 的 线 上 零 售 份 额 ， 使 移 动 电 商 、 社 交 电 商 得 到 高 速 发 展 。 
 综 合 型 平 台 纷 纷 建 立 更 紧 密 的 战 略 联 盟 ， 利 用 线 下 店 或 社 交 平 台 ， 掌 控 消 费 者 信 息 ， 打 造 更 多 触 点 。 
 未 来 进 入 电 商 3 . 0 时 代 ， 电 子 商 务 将 被 融 入 大 数 据 与 人 工 智 能 的 新 零 售 所 取 代 。 
 新 生 态 型 模 式 将 以 用 户 为 核 心 ， 多 场 景 多 入 口 驱 动 消 费 ， 线 上 线 下 融 合 互 动 必 将 受 各 大 电 商 热 捧 。 
   电 商 行 业 解 决 方 案 为 电 商 搭 建 媒 体 端 顾 客 一 体 化 管 理 营 销 平 台 华 院 分 析 能 够 使 用 海 量 非 C o o k i e 的 大 数 据 ， 跨 网 站 、 跨 产 品 、 跨 终 端 、 跨 平 台 地 驾 驭 大 数 据 ， 在 此 基 础 上 产 生 的 数 据 洞 察 ， 应 用 于 为 客 户 夺 身 定 制 的 D M P 与 D S P 平 台 ， 双 平 台 连 接 一 体 化 ， 为 广 告 主 带 来 全 新 的 价 值 体 验 。 
   新 客 引 流 1 . 多 方 数 据 整 合 利 用 大 数 据 精 准 描 绘 用 户 画 像 ， 精 准 触 达 用 户 华 院 整 合 多 方 数 据 源 ， 形 成 庞 大 的 数 据 库 平 台 ， 并 针 对 大 数 据 进 行 深 入 分 析 与 挖 掘 ， 从 1 2 大 维 度 进 行 人 群 的 深 入 洞 察 ， 统 筹 管 理 丰 富 的 人 群 标 签   2 ． 跨 终 端 ， 多 场 景 提 升 消 费 体 验 完 成 新 客 挖 掘 华 院 分 析 目 前 已 覆 盖 全 国 5 0 0 0 个 商 业 中 心 与 社 区 生 活 场 景 ， 每 天 1 亿 P V 流 量 与 全 国 2 0 0 + W I F I 服 务 商 进 行 合 作 ， 实 现 每 天 8 0 0 0 P V 流 量 。 
 3 ． 相 似 分 析 挖 掘 潜 在 受 众 ， 兼 顾 受 众 覆 盖 的 精 准 与 海 量 电 商 营 销 中 ， 由 于 数 据 ， 用 户 等 原 因 精 准 投 放 与 大 规 模 投 放 形 成 矛 盾 。 
 基 于 华 院 分 的 人 群 扩 展 技 术 ， 实 现 大 规 模 精 准 投 放 。 
 4 ． 运 用 大 数 据 的 分 析 处 理 能 力 ， 分 阶 段 全 程 动 态 优 化 a )           初 步 放 量 、 积 累 数 据 、 智 能 学 习 b )           稳 步 增 量 、 密 集 投 放 、 算 法 优 化 c )             平 稳 放 量 、 持 续 优 化 、 价 值 深 化 d )           持 续 优 化 、 提 升 转 化 、 成 本 优 化   老 客 营 销 1 . 广 告 投 放 全 程 加 码 ， 布 局 搭 建 品 牌 数 据 库 2 . 整 合 多 方 数 据 ， 实 现 D M P 的 积 累 完 善 3 . 细 分 人 群 属 性 ， 建 立 电 商 数 据 管 理 平 台 4 . 老 客 召 回 ， 持 续 沟 通 ， 促 进 转 化 为 忠 实 用 户 华 院 分 析 数 据 库 收 集 广 告 历 史 投 放 覆 盖 到 的 人 群 并 根 据 其 特 征 进 行 了 有 效 分 类 ， 在 日 后 投 放 中 ， 可 运 用 重 定 向 技 术 ， 针 对 不 同 历 史 表 现 的 人 群 进 行 不 同 策 略 的 深 入 沟 通 。 
 5 . 发 挥 老 客 的 最 大 化 潜 力 ， 拓 展 新 品 类 ， 提 升 客 单 价 , 电 商 行 业 , 电 商 行 业 解 决 方 案 , 电 商 行 业 解 决 方 案 ) > 电 商 行 业 解 决 方 案 余 额 宝 购 机 话 费 宝 花 呗 分 期 购 永 不 停 机 充 值 入 口 业 务 承 载 慧 扫 支 付 天 猫 智 慧 门 店 O P P O 新 品 首 发 引 流 山 西 交 通 监 测 管 理 大 数 据 平 台 信 合 大 金 融 大 数 据 平 台 × . . . . . . 客 户 名 称 : . . . 案 例 类 型 : . . . 方 案 成 果 : . . . 智 慧 大 屏 智 慧 交 通 智 慧 医 疗 智 慧 城 市 智 慧 政 务 智 慧 气 象 智 慧 物 流 智 慧 物 联 智 慧 电 商 智 慧 运 维 智 慧 运 营 智 慧 金 融 × . . . 我 们 的 客 户 关 于 问 数 上 海 问 数 信 息 科 技 有 限 公 司 成 立 于 2 0 1 9 年 1 月 ， 以 “ 数 据 分 析 ” 推 动 “ 科 学 决 策 ” 和 “ 营 销 优 化 ” 为 使 命 ， 致 力 于 成 为 客 户 信 赖 的 数 据 管 理 与 应 用 服 务 供 应 商 。 
 专 注 问 数 团 队 脱 胎 于 国 内 最 早 建 立 的 大 数 据 A I 技 术 团 队 ， 坚 持 1 6 年 聚 焦 电 信 、 金 融 、 互 联 网 领 域 的 精 确 营 销 与 精 细 化 管 理 创 新 问 数 提 出 强 中 台 理 念 ， 持 续 布 道 数 据 之 上 百 花 齐 放 应 用 模 式 ， 坚 信 数 据 跨 域 融 合 创 造 价 值 ， 探 索 A I 中 台 赋 能 ， 丰 富 数 据 应 用 场 景 专 业 团 队 核 心 成 员 由 数 据 科 学 家 、 数 据 产 品 专 家 、 数 据 咨 询 专 家 及 数 据 可 视 化 专 家 构 成 ， 人 均 参 与 1 0 + 数 据 咨 询 与 实 施 项 目 ， 经 验 丰 富 开 放 在 生 态 为 王 的 时 代 背 景 下 ， 问 数 团 队 积 极 参 与 阿 里 、 腾 讯 与 中 国 移 动 、 电 信 、 联 通 等 企 业 的 开 发 生 态 布 局 ， 整 合 产 品 ， 拥 抱 变 化 联 系 我 们 × 您 的 留 言 已 提 交 关 闭 确 定 联 系 地 址 上 海 市 宝 山 区 上 大 路 6 6 8 号 1 幢 2 0 5 9 室 联 系 电 话 0 2 1 8 0 3 4 4 8 3 0 联 系 邮 件 s e r v i c e @ e n q u i r e d a t a . c o m 加 入 问 数 投 递 简 历 © 问 数 科 技 版 权 所 有 沪 I C P 备 1 6 0 2 4 9 4 6 号 沪 公 网 安 备 3 1 0 1 1 5 0 2 0 1 0 3 6 4 号 扫 码 关 注 > 联 系 邮 箱 s e r v i c e @ e n q u i r e d a t a . c o m > 联 系 电 话 0 2 1 8 0 3 4 4 8 3 0 > 上 海 市 宝 山 区 上 大 路 6 6 8 号 1 幢 2 0 5 9 室 >

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